בעבר, חשבונות פאי הסתמכו על מספרי טלפון ולא על כתובות אימייל כמזהים ייחודיים. אף על פי שזה היה נוח בתחילה, גישה זו יצרה אתגרים, מאחר שאימות באמצעות סמס הוכח כבלתי אמין ויקר. בשל האופי הגלובלי של קהילת פאי, התקשורת בסמס בין המשתמשים לשרתי פאי לא תמיד פעלה, עקב מגבלות רגולטוריות שונות בתחום התקשורת, מדיניות חברות סלולר, סוגי המנויים של המשתמשים, עלויות, ועוד.
לאור האתגרים הללו, וכעת כשהרשת נמצאת בשלב שמציע אמצעי אימות אמינים יותר כגון KYC (אימות זהות) ובדיקות חיות, הגיע הזמן לעבור מהסתמכות עיקרית על מספרי טלפון — לאימות דו-שלבי (2FA) מבוסס אימייל, במטרה לעבור בעתיד לשיטות אימות מתקדמות יותר כמו מפתחות גישה ביומטריים. אימות דו-שלבי מבוסס אימייל לא רק פותר את הבעיות שצוינו, אלא גם משפר את רמת האבטחה הודות לרכיב הדו-שלבי שבו.
כדי ליישם זאת, כל משתמש יצטרך תחילה לרשום כתובת אימייל מהימנה בחשבונו. עם זאת, ישנם משתמשים שמעולם לא הזינו אימייל, או שהזינו כתובת שגויה, איבדו גישה לכתובת האימייל שלהם, או שיתפו כתובת עם בני משפחה אחרים בעלי חשבון פאי.
מכיוון שהוספת אימייל לחשבון הפאי אינה מתבצעת בזמן יצירת החשבון, ומדובר בשינוי מהותי בניהול החשבון ובאבטחתו — היה צורך לבדוק, באמצעות ניתוחים מתקדמים, כיצד המשתמשים הוסיפו את כתובת האימייל המהימנה, כיצד הם אימתו אותה, כיצד השלימו את תהליך האימות הדו-שלבי, ועוד כדי להבטיח את תקינות התהליך ואת אבטחת החשבונות.
במקרים מסוימים נדרשו פעולות נוספות כגון בדיקת חיות או אימות SMS נוסף. לכן, היה צורך בהפסקה זמנית של תהליך המעבר למיינט עד להשלמת בדיקות ברמת המערכת.
החדשות הטובות הן שתהליך ההגירה חודש כעת, והוא יתרחב בהדרגה ככל שיותר אימותים מבוססי אימייל ובדיקות מערכת יושלמו. רשת פאי מחויבת למעבר חלק ומאובטח ועל זה בדיוק עובדים כעת.
